Jawaban:
- Menetapkan target
- Analisa faktor penyebab
- Mencari ide & rencana perbaikan
- Implementasi rencana perbaikan
- Semua jawaban benar
Jawaban: C. Mencari ide & rencana perbaikan
Dilansir dari Ensiklopedia, langkah ke-4 pada kegiatan improvement yaitu mencari ide & rencana perbaikan.