Jawaban:
- Meminta pengunjung tersebut untuk meminta bantuan sekuriti saja karena lebih mudah untuk dimintai bantuan. Jelaskan juga bahwa anda harus melakukan pekerjaan yang lain sehingga tidak bisa mengantarnya
- Meminta rekan kerja lain untuk menggantikan saya menjaga loket sementara saya mengantarkan klien tersebut ke bagian pengurusan klaim BPJS sambil menitip pesan pada rekan kerja di bagian tersebut untuk membantu klien tersebut mengurus klaimnya
- Menyarankan klien tersebut untuk meminta tolong pada orang lain yang mengetahui cara pengurusan klaim karena setiap pegawai memiliki beban tugasnya masing-masing
- Memberitahu rekan kerja lain yang tidak sibuk untuk membantu klien tersebut mengurus klaim BPJS di gedung lain karena saya sedang sibuk mengerjakan tugas kerja saya
- Memberitahukan arah menuju ke gedung pengurusan klaim BPJS karena semua proses harus dilakukan secara mandiri karena setiap pegawai memiliki kesibukannya masing-masing
Jawaban: B. Meminta rekan kerja lain untuk menggantikan saya menjaga loket sementara saya mengantarkan klien tersebut ke bagian pengurusan klaim BPJS sambil menitip pesan pada rekan kerja di bagian tersebut untuk membantu klien tersebut mengurus klaimnya
Dilansir dari Ensiklopedia, saat anda sedang menjalankan tugas anda di loket pendaftaran bpjs, salah seorang klien menghampiri dan meminta bantuan anda untuk mengantarkan dan membantunya mengurus klaim bpjs yang ada di gedung lain. pada saat itu anda masih harus mengerjakan beberapa tugas harian sehinggaanda cukup sibuk. sikap anda adalah meminta rekan kerja lain untuk menggantikan saya menjaga loket sementara saya mengantarkan klien tersebut ke bagian pengurusan klaim bpjs sambil menitip pesan pada rekan kerja di bagian tersebut untuk membantu klien tersebut mengurus klaimnya.