Jawaban:
- Mengijinkannya untuk membawa pulang untuk diisi dirumah
- Bersabar menunggunya sampai dapat mengisi formulir tersebut
- Memintanya untuk bertanya pada pelanggan lain
- Meminta satpam untuk membantu mengisi formulir
- Memandu acara pengisian dengan ramah
Jawaban: E. Memandu acara pengisian dengan ramah
Dilansir dari Ensiklopedia, ketika anda menghadapi pelanggan yang terlihat kesulitan mengisi formulir, maka tindakan anda adalah memandu acara pengisian dengan ramah.